【管理制度】浙江省“巾幗文明崗”管理辦法

第一章　總  則

第一條  “巾幗文明崗”是以婦女為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等工作崗位上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的城鄉(xiāng)一線(xiàn)婦女集體。

第二條  創(chuàng)建“巾幗文明崗”是“巾幗建功”活動(dòng)的重要載體，它以促進(jìn)婦女成長(zhǎng)成才和所在單位發(fā)展進(jìn)步為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為核心，以行業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以倡揚(yáng)崗位職業(yè)道德、提升崗位技能和提高崗位效益為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

第三條  “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神為指導(dǎo)，圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，引導(dǎo)廣大婦女樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、遵紀(jì)守法、恪盡職守、文明從業(yè)，立足崗位、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為建設(shè)“兩富”“兩美”浙江做貢獻(xiàn)。

第四條  “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)在城鄉(xiāng)婦女比較集中的行業(yè)和單位中開(kāi)展。省內(nèi)符合創(chuàng)崗條件的各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等以婦女為主體的集體（班、組、隊(duì)、站、所）和崗位（崗、柜、店、臺(tái)）均可參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

第五條  “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)應(yīng)緊密結(jié)合各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位不同崗位的實(shí)際，堅(jiān)持因地制宜、分類(lèi)指導(dǎo)、發(fā)展創(chuàng)新的原則，著力擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，創(chuàng)新活動(dòng)的工作機(jī)制、管理機(jī)制和運(yùn)作機(jī)制，提高創(chuàng)建活動(dòng)成效，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。

第二章　創(chuàng)建基本要求

　　第六條  崗位中女性人數(shù)占50%以上，全國(guó)“巾幗文明崗”原則上女性應(yīng)占集體人數(shù)60%以上，崗位負(fù)責(zé)人（崗長(zhǎng)）為女性。除專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等特殊領(lǐng)域外，一般要求3人以上（含3人）的集體。

　　第七條  領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。單位領(lǐng)導(dǎo)要重視創(chuàng)建工作，并為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的人力、物力和財(cái)力保障。創(chuàng)建單位要建有創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一部署、定期檢查、加強(qiáng)管理，納入整體工作安排。

第八條  崗員素質(zhì)過(guò)硬。崗位成員思想政治素質(zhì)良好，自覺(jué)遵紀(jì)守法，積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，遵守本系統(tǒng)、本行業(yè)和本單位的規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，愛(ài)崗敬業(yè)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)中貢獻(xiàn)突出。省級(jí)以上“巾幗文明崗”崗員中須有獲得各級(jí)崗位技術(shù)能手、服務(wù)明星或巾幗建功標(biāo)兵等各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的先進(jìn)個(gè)人。

第九條  服務(wù)規(guī)范高效。有統(tǒng)一的服務(wù)理念，公開(kāi)的服務(wù)承諾，有齊全的便民服務(wù)設(shè)施，完善的服務(wù)功能，服務(wù)熱情周到，行為文明規(guī)范。

第十條  創(chuàng)建氛圍濃厚。工作場(chǎng)所創(chuàng)崗標(biāo)識(shí)明顯，工作環(huán)境整潔美觀(guān)，在參加重大活動(dòng)或以“巾幗文明崗”崗員身份參加活動(dòng)時(shí)佩戴“巾幗文明崗”崗徽，經(jīng)常組織員工開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德為主題的教育活動(dòng)。

第十一條  崗位效益顯著。有良好的社會(huì)信譽(yù)和高效的團(tuán)隊(duì)，注重品牌建設(shè)，工作有創(chuàng)新，服務(wù)有亮點(diǎn)，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益顯著，在本系統(tǒng)或行業(yè)中有較強(qiáng)的影響力，輻射帶動(dòng)作用好。

第十二條  管理科學(xué)規(guī)范。崗位內(nèi)部管理規(guī)范，有切實(shí)可行的創(chuàng)建目標(biāo)和計(jì)劃，突出創(chuàng)建重點(diǎn)和主題，有細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，突出與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，有根據(jù)本系統(tǒng)和行業(yè)工作特點(diǎn)制定的創(chuàng)建方法和考核內(nèi)容，有切實(shí)可行的管理措施，接受群眾監(jiān)督的渠道通暢。

第十三條  創(chuàng)建檔案健全。要借助網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)展示“巾幗文明崗”風(fēng)采，有創(chuàng)建工作的網(wǎng)頁(yè)，沒(méi)有外網(wǎng)的可建立微信公眾號(hào)等平臺(tái)，做到創(chuàng)崗工作內(nèi)容、活動(dòng)信息、服務(wù)機(jī)制等資料及時(shí)上網(wǎng)，隨時(shí)更新。

第十四條  學(xué)習(xí)制度完善。有完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流制度，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)與技能比武活動(dòng)，崗位成員熱愛(ài)學(xué)習(xí)，積極提升自身和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

第十五條  社會(huì)服務(wù)延伸。崗位成員社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，積極參與社會(huì)公益和志愿服務(wù)活動(dòng)。

第十六條  申評(píng)所創(chuàng)層級(jí)巾幗文明崗的應(yīng)在本行業(yè)、本系統(tǒng)、本地區(qū)的相應(yīng)層級(jí)創(chuàng)建集體中具有較強(qiáng)示范性、代表性和影響力，且參與創(chuàng)建一年以上。

第三章　申報(bào)認(rèn)定與表彰激勵(lì)

第十七條  “巾幗文明崗”實(shí)行申報(bào)制。原則上，申報(bào)上一級(jí)“巾幗文明崗”，應(yīng)先獲得下一級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)一年以上。遇特殊情況可臨時(shí)申報(bào)，臨時(shí)命名。

申報(bào)程序：創(chuàng)建單位必須在第一季度向當(dāng)?shù)亟韼浇ü顒?dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室（辦公室設(shè)在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)）提出申報(bào)目標(biāo)，協(xié)調(diào)小組辦公室在申報(bào)基礎(chǔ)上對(duì)創(chuàng)建集體進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，并組織相關(guān)人員進(jìn)行考核評(píng)議，最后認(rèn)定表彰。

第十八條  “巾幗文明崗”認(rèn)定實(shí)行公示制。公示采取申報(bào)單位自行公示和活動(dòng)組織管理部門(mén)集中公示相結(jié)合的方法，公示時(shí)間為7天。

第十九條  省級(jí)“巾幗文明崗”每?jī)赡晖扑]、申報(bào)、認(rèn)定一次。對(duì)符合條件和要求的集體以省兩項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)小組文件形式進(jìn)行認(rèn)定并命名表彰，并授予省“巾幗文明崗”獎(jiǎng)牌。

第二十條  “巾幗文明崗”實(shí)行屬地分級(jí)命名授牌。省“巾幗文明崗”由省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組命名授牌，市級(jí)“巾幗文明崗”由市巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組命名授牌，依次類(lèi)推。

第二十一條  各級(jí)巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組和行業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保申報(bào)認(rèn)定、命名表彰的“巾幗文明崗”具有先進(jìn)性和代表性，能帶動(dòng)更多的集體參與創(chuàng)建。

第二十二條  “巾幗文明崗”考核要認(rèn)真全面。一要聽(tīng)取申報(bào)單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組工作匯報(bào)；二要實(shí)地查看崗位文化建設(shè)、臺(tái)賬管理、創(chuàng)建氛圍、服務(wù)情況、創(chuàng)建機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和工作成效；三要考核崗位成員對(duì)創(chuàng)崗工作的參與度及創(chuàng)建實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；四要了解社會(huì)公眾對(duì)創(chuàng)建工作的評(píng)價(jià)；五要對(duì)申報(bào)集體進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

第二十三條  “巾幗文明崗”創(chuàng)建要有激勵(lì)機(jī)制。創(chuàng)建單位除精神鼓勵(lì)外，應(yīng)在國(guó)家政策允許情況下，對(duì)獲得“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的集體和崗位成員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。各級(jí)婦聯(lián)和創(chuàng)崗單位要借助新聞媒體大力宣傳文明崗及其成員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡。

第二十四條  “巾幗文明崗”負(fù)責(zé)人可列為本單位干部培養(yǎng)的重點(diǎn)對(duì)象。要積極創(chuàng)造條件為她們提供學(xué)習(xí)深造、鍛煉提高的機(jī)會(huì)，在同等條件下優(yōu)先晉職晉級(jí)，使“巾幗文明崗”真正成為培養(yǎng)選拔女性人才的搖籃。

第四章　監(jiān)督與管理

第二十五條  “巾幗文明崗”實(shí)行分級(jí)管理和協(xié)助管理相結(jié)合的原則。省“巾幗文明崗”由省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)管理，日常工作由協(xié)調(diào)小組辦公室承擔(dān)，各市協(xié)調(diào)小組及省級(jí)相關(guān)部門(mén)協(xié)助管理。行業(yè)或系統(tǒng)認(rèn)定命名的由其主管部門(mén)進(jìn)行管理，當(dāng)?shù)亟韼浇ü顒?dòng)協(xié)調(diào)小組協(xié)助管理并備案。

第二十六條  建立“巾幗文明崗”創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）已命名的“巾幗文明崗”應(yīng)加大日常自我監(jiān)督管理力度，建立和完善自我督查、同級(jí)互查工作制度，保持“巾幗文明崗”在同行業(yè)、同系統(tǒng)中的先進(jìn)性和代表性。

（二）加大社會(huì)監(jiān)督力度。

1、“巾幗文明崗”實(shí)行掛牌制度，凡獲此榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的集體應(yīng)將獎(jiǎng)牌懸掛在崗位現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置或以照片形式進(jìn)行陳列。

2、“巾幗文明崗”要向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，公布監(jiān)督電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

3、各級(jí)巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組和行業(yè)主管部門(mén)要暢通投訴渠道，并建立對(duì)“巾幗文明崗”的明察暗訪(fǎng)督查制度，在督查中發(fā)現(xiàn)有不符合創(chuàng)建要求的崗位，限期整改，整改不到位的，應(yīng)撤銷(xiāo)其榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（三）建立“巾幗文明崗”學(xué)習(xí)交流制度。采取舉辦巾幗文明崗負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、行業(yè)結(jié)對(duì)交流、崗崗交流等方式，實(shí)現(xiàn)“巾幗文明崗”之間的學(xué)習(xí)交流、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升創(chuàng)建水平。

（四）建立崗崗聯(lián)創(chuàng)機(jī)制。由各縣（市、區(qū)）巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)，確保每個(gè)全國(guó)崗和省級(jí)崗帶一個(gè)下級(jí)崗和一個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)崗，通過(guò)崗崗結(jié)對(duì)、指導(dǎo)交流，提升整體崗位創(chuàng)建水平。

（五）實(shí)行動(dòng)態(tài)和協(xié)助管理制度。從2016年（含）起，縣（市、區(qū)）巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組每四年組織一次“回頭看”，對(duì)各級(jí)巾幗文明崗進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果報(bào)送到省、市巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室備案。省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組將對(duì)各地“巾幗文明崗”進(jìn)行不定期抽查。

第二十七條  應(yīng)逐級(jí)建立并完善“巾幗文明崗”管理檔案，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化、電子化。.

第二十八條  “巾幗文明崗”出現(xiàn)下列情況之一者，經(jīng)查證核實(shí)，由授牌單位撤銷(xiāo)其榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并摘牌：

1、崗位成員有違法和嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象的；

2、在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中發(fā)生責(zé)任事故的；

3、在文明單位評(píng)比、行風(fēng)評(píng)議、安全生產(chǎn)等各類(lèi)檢查評(píng)比中由于崗位原因不合格的；

4、被新聞媒體曝光或群眾舉報(bào)，經(jīng)查情況屬實(shí)，造成不良社會(huì)影響的；

5、申報(bào)中弄虛作假，騙取榮譽(yù)的；

6、不滿(mǎn)足基本創(chuàng)崗條件的；

7、若單位撤并，視為自動(dòng)撤銷(xiāo)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。   

第五章　附  則

第二十九條  “巾幗文明崗”活動(dòng)重在創(chuàng)建，各市、縣（市、區(qū)）可根據(jù)實(shí)際，參照本辦法制定相應(yīng)的“巾幗文明崗”管理辦法。

第三十條  省“巾幗文明崗”牌匾由省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一制作，材料為銅質(zhì)，規(guī)格為：長(zhǎng)55cm、寬40 cm、凸型。市、縣（市、區(qū)）級(jí)“巾幗文明崗”牌匾規(guī)格不超過(guò)省級(jí)規(guī)格。

第三十一條  各地、各行業(yè)可將巾幗文明崗題字和標(biāo)識(shí)圖樣制作成印刷品、三角旗等標(biāo)識(shí)物放在工作現(xiàn)場(chǎng)，但不得用于任何商業(yè)性活動(dòng)。

第三十二條  本辦法的修改解釋權(quán)屬省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室。

第三十三條  本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行，2009年1月下發(fā)的《浙江省“巾幗文明崗”管理辦法》（浙巾雙協(xié)[2009]2號(hào)）同時(shí)廢止。

       浙江省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室