老人索要意見簿“告狀” 卻寫下暖心故事

 “護(hù)士，你們這里有意見薄嗎？就是每回我出院，你們會發(fā)的一張紙……”12月26日，外科患者陳大爺即將辦理出院手續(xù)，臨走前卻來到護(hù)士站索要可以寫意見的調(diào)查問卷。

以為陳大爺要“告狀”，當(dāng)班護(hù)士按陳大爺要求給了一份《住院病人護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷》。而當(dāng)收回問卷時，大家卻看到了這樣的一段話：應(yīng)（因）我在15號中餐沒定（訂），護(hù)士曾嬌把（幫）我向外面店里買面給我吃，固（故）我敢（感）動和滿意。

短短一句話，還有不少錯別字，卻讓在場的護(hù)士們心里涌起一陣暖意。原來，當(dāng)天中午，正在化療的陳大爺忘了訂飯，身邊無家人陪伴，自己又不能抽身出去，責(zé)任護(hù)士曾嬌在巡視病房時無意間得知，便立即幫陳大爺叫了碗面，還不忘細(xì)心囑咐安心化療。

曾嬌的舉手之勞，陳大爺卻牢牢記在了心里，這才有了他出院時索要“意見薄”的一幕。

此事在科室傳開后，同事們紛紛打趣曾嬌“大愛滿滿”，一貫大大咧咧的她卻害羞了起來，并引用了醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)課上學(xué)到的一句話回答：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

護(hù)士為病人買面，病人寫“意見”感謝，事情簡單卻暖心，也彰顯了人性間的大愛，醫(yī)護(hù)人員為患者給予、付出的時候，患者及家屬的簡單一句肯定、一個微笑，都足以讓他們滿足，也是給他們最好的回報。