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        樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 提高醫(yī)院服務(wù)水平

        點(diǎn)擊次數(shù): 1214      信息來源:    作者:陳真真    編輯:     發(fā)布時間:2017/1/10     

            進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),19日晚,我院在三樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行黨委中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會議,醫(yī)院黨委班子、醫(yī)院中層以上干部及各黨支部委員參與培訓(xùn),會議由副院長徐金女主持。

            會上,黨支部書記陳增瑞以《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念》為題,圍繞服務(wù)的認(rèn)知、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性、醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)如何樹立良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念展開深入講解,指出醫(yī)療服務(wù)是一種精神性的服務(wù),“第一接觸”是醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵所在。陳書記通過例舉門急診常見的投訴和引起病人不滿的常見導(dǎo)火索,帶領(lǐng)大家從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并重點(diǎn)介紹了令病人滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)用而精彩講說,引人入勝。

            院長龔時賢院對此次培訓(xùn)會議作總結(jié)發(fā)言,要求與會人員仔細(xì)領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)好好培訓(xùn)各科年輕醫(yī)護(hù)人員,在新的一年,全院職工應(yīng)深刻認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于醫(yī)院發(fā)展的重要性,更新服務(wù)理念,注意細(xì)節(jié),從小事做起從自己做起,各科室落實(shí),全面提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。

         

         

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